Términos y Condiciones

1 Descripción del servicio

Zarpando es un buscador de viajes conversacional que funciona dentro de WhatsApp. Interpreta mensajes en lenguaje natural y genera links a plataformas de terceros (Trip.com, Kiwi.com, Kayak, Booking.com, Rome2Rio, GetYourGuide, Airalo) para que el usuario pueda comparar precios y completar su reserva.

• Los precios mostrados son orientativos y pueden cambiar entre el momento de la búsqueda y la compra efectiva.
• La disponibilidad de vuelos, hoteles y trenes depende exclusivamente de las plataformas externas.
• Los links generados redirigen a sitios de terceros; una vez que salís de nuestro entorno, aplican las políticas de esos terceros.

2 Aceptación de términos

Al enviar un mensaje al bot de WhatsApp de Zarpando, confirmás que:

• Tenés al menos 18 años de edad, o contás con el consentimiento de un adulto responsable.
• Leíste y aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
• Usarás el servicio con fines personales y lícitos.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el servicio.

3 Responsabilidades del usuario

Al usar Zarpando, te comprometés a:

• Proporcionar información veraz en tus búsquedas (origen, destino, fechas, pasajeros).
• No usar el bot para actividades ilegales, fraudulentas o que violen los derechos de terceros.
• No intentar hacer scraping, automatización masiva ni acceso no autorizado al sistema.
• No enviar spam, mensajes masivos ni contenido ofensivo o dañino a través del bot.
• Verificar siempre los detalles finales (precio, horario, condiciones) en la plataforma de terceros antes de confirmar una reserva.

4 Limitación de responsabilidad

Zarpando no asume responsabilidad por los siguientes supuestos:

• Cambios de precio: Los precios de vuelos, hoteles y trenes son dinámicos y pueden variar entre la búsqueda y la compra.
• Disponibilidad: No garantizamos que un vuelo, hotel o actividad esté disponible en el momento de acceder al link.
• Errores de terceros: No somos responsables de errores, demoras, cancelaciones o problemas técnicos de Trip.com, Kiwi.com, Kayak, Booking.com, Rome2Rio, GetYourGuide, Airalo ni de ningún otro proveedor externo.
• Cambios en políticas de viaje: Restricciones de visa, requisitos sanitarios, cambios en políticas de equipaje u otras condiciones impuestas por aerolíneas, países o gobiernos.
• Problemas de WhatsApp o Meta: Interrupciones, demoras o errores en la plataforma de WhatsApp Business API que afecten la entrega de mensajes.
• Interpretación incorrecta: En ocasiones el sistema de inteligencia artificial puede interpretar mal una consulta en lenguaje natural. Siempre revisá los resultados antes de comprar.
• Pérdida o daño económico: Cualquier pérdida derivada del uso del servicio o de la confianza en la información proporcionada.

El servicio se brinda "tal como está" (as-is) sin garantías de exactitud, completitud o idoneidad para un propósito específico.

5 Links de afiliados y comisiones

Participamos en los siguientes programas de afiliados:

• Trip.com — Programa de afiliados de Trip.com
• Kiwi.com — Programa de afiliados de Kiwi.com
• Kayak — Programa de afiliados de Kayak
• Booking.com — Commission Junction (CJ Affiliate)
• GetYourGuide — Programa de partners de GetYourGuide
• Airalo — Programa de afiliados de Airalo
• Travelpayouts — Red de afiliados de viajes (vuelos, hoteles)

Las comisiones que recibimos nos permiten mantener el servicio gratuito para los usuarios. Nuestra selección de resultados no está influenciada por las comisiones: siempre mostramos las opciones más relevantes para tu búsqueda.

6 Restricciones de uso

Está prohibido usar Zarpando para:

• Realizar scraping, crawling o extracción automatizada de datos.
• Enviar solicitudes masivas o automatizadas que sobrecarguen el sistema.
• Intentar acceder a partes no públicas de la infraestructura del bot.
• Reproducir, distribuir o comercializar el servicio sin autorización expresa.
• Cualquier actividad que viole leyes locales o internacionales aplicables.

Nos reservamos el derecho de bloquear números de teléfono que violen estas restricciones, sin previo aviso.

7 Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Zarpando (nombre, logo, diseño del sitio web, textos) son propiedad de Zarpando y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Argentina. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.

Los logos y marcas de Trip.com, Kiwi.com, Booking.com y demás plataformas mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

8 Disponibilidad del servicio

• Zarpando se ofrece sin garantía de disponibilidad continua. El servicio puede estar interrumpido por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio en cualquier momento.
• En caso de discontinuación permanente, haremos un esfuerzo razonable por comunicarlo con antelación a través de nuestras redes sociales.
• El límite de búsquedas es de 50 por día por número de WhatsApp, para garantizar la calidad del servicio.

9 Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen en este sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

El uso continuo del bot después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa derivada del uso del servicio será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Sin perjuicio de lo anterior, reconocemos las leyes de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del usuario, en la medida en que sean aplicables por su carácter imperativo.